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Cipsoft Christmas

Bem-vindo à CipSoft

Escrito por CipSoft (traduzido por Yuri Laszlo) on Monday 17 December 2007
O Natal está chegando e a animação está no ar. Alguns de vocês provavelmente estão muito excitados após ter de esperar tanto tempo pelos desejados presentes de Natal ou Hanukka. Muitos de vocês, com certeza, aguardam impacientemente o Update de Natal desse ano. No entanto, Tibia e novos updates não existiriam caso não houvesse um grupo de pessoas que trabaham duro para assegurar que Tibia está funcionando; que vocês, enquanto jogadores, estão felizes e que este grande jogo está crescendo e se desenvolvendo mais e mais. Parece existir um grande interesse entre os Tibianos para saber mais sobre as pessoas que trabalham na CipSoft e sobre suas diversas tarefas. Recentemente, os administradores do tibiabr visitaram nosso escritório. Hoje, queremos dar a vocês a chance de espiar por trás dos bastidores e mostrar a você as pessoas que trabalham na CipSoft.

Atualmente 36 pessoas estão trabalhando na CipSoft - 9 mulheres e 27 homens. Com uma média de idade de 31 anos, nós ainda somos uma equipe relativamente nova, apesar de termos envelhecido um pouco junto ao Tibia. Obviamente, nem todo mundo está programando o jogo, construindo novas áreas e, adicionalmente, tomando conta dos servidores do jogo. Essas pessoas trabalham em diferentes departamentos, dependendo de sua qualificação, talento, preferências e habilidade.

Atendimento ao Cliente


O maior departamento é o de atendimento ao cliente (Customer Support ou Suporte ao Cliente). 10 pessoas das que você encontra na lista de Gamemasters trabalham neste departamento. Todos os membros do atendimento possuem personagens CM's, já que todos estão envolvidos no enforçamento das regras ou contato com os jogadores, de uma maneira ou outra.
Existem muitas tarefas que são cumpridas pelos membros do suporte, em turnos. Isso inclui responder e-mails de jogadores, checar denúncias e propostas de nomes, assim como processar denúncias de fórums e declaraçãoes de jogadores. Além disso, cada membro da equipe é especializado em uma tarefa.
Primeiramente, há Solkrin. Ele é o líder da equipe do atendimento ao cliente. Ele que programa as diversas tarefas, guia vários projetos, desenvolve idéias para melhorar o atendimento aos nossos jogadores e está disponível para escutar qualquer problema que um membro da equipe possa ter. Alguzara é a Gamemaster-chefe. Ela supervisiona os outros GM's, os ajuda a encontrar as decisões corretas em situações difíceis e investiga casos complicados de violações de regras denunciados pelos GM's. Iscen é a chefe de todos os Tutores. Ela está, principalmente, ocupada respondendo às questões de Tutores relativas à denuncias de nomes, declarações ou fóruns. Ela responde todos os e-mails dos jogadores do nosso jogo para mobiles e responde às questões relativas à denuncias de nomes, declarações ou fóruns. Isolan é encarregada do suporte ao TibiaME. Ela responde todos os e-mails de jogadores do nosso jogo para mobiles e questões no fórum. Também dá novas idéias para o jogo e para a homepage. Sidnia é especialista em todas as questões referentes a pagamentos. Ela responde todas as questões no fórum de contas (Billing Board) e mantém contato próximo com o nosso parceiro comercial, Element 5. Sendo nosso especialista em testes, Grimrath é o primeiro a checar se as novas características e quests estão funcionando como deviam. Tavaren é especializado em todas as questões técnicas. Você pode reconhecê-lo do fórum técnico (Technical Board), mas ele também cuida de todos os e-mails de jogadores com problemas técnicos. Neofine e Andasstra são as novatas(os novatos?) na equipe de suporte. No entanto, elas(eles?) já fazem um grande trabalho. Neofine está ativamente ajudandando Alguzara e Iscen, ou substituindo-os quando eles não estão no escritório. Andasstra começou apenas recentemente a trabalhar com os nossos grandes Supported Sites.
Finalmente, há a minha humilde pessoa, Manina. Eu sou responsável por todos os textos no website e também in-game. A maioria das notícias e artigos é escrita por mim, e eu também verifico, lendo, os novos scripts de NPC's ou novos textos de livros para a equipe de conteúdo, e atualizo o corrijo seções do website quando nevessário.

Personagens CM's são também necessários à maioria dos membros da equipe de conteúdo. Eles os usam, principalmente, para checar denúncias de bugs in-game. Ao todo há 4 cabeças criativas que estão constantemente desenvolvendo o fantástico mundo virtual de Tibia. Chayenne é a designer-líder de conteúdo do jogo. Assim como todos os membros da equipe de conteúdo, ela desenvolve novas e desafiadoras quests, constrói grandes áreas novas, pensa em novas e interessantes adições ou programa novos NPC's. Além disso, ela coordena projetos isolados na sua equipe e trabalha junto de nossos artistas gráficos e do gerente de produtos de Tibia, apenas para citar algumas de suas muitas funções. Em segundo lugar na equipe, está Denson Larika. Sua tarefa principal para este update foi reciclar áreas antigas, mas ele também desenvolveu novas e excitantes quests e programou os NPC's necessários e seus diários de quests. Knigthmare também tem trabalhado em novas e divertidas quests e programado os NPC's necessários. Finalmente, há Judigator. Alguns de vocês podem ainda reconhecer este nome do Tibia, no entanto, atualmente, Judigator é mais conhecido entre a comunidade do TibiaME. Não apenas fastásticas novas idéias são originadas em sua cabeça, mas também a construção de grandes novas áreas, programação de novos NPC's e a realização de novas implementações estão em suas mãos.

CipSoft


Como já mencionado, a equipe de conteúdo trabalha juntamente de nossos dois talentosos artistas gráficos, Jan e Richard. Jan é o artista 2d, focando-se principalmente em arte conceitual (Concept Art), illustração e criação de sprites e está, consequentemente, muito ocupado com o Tibia e TibiaME. A arte conceitual relativa à novas criaturas, roupas ou ambientes para estes dois projetos, e a maioria da arte do website, que você encontrará nas notícias, manual ou artigos, é feita por ele. Jan também trabalha com alguns talentosos artistas externos, dentre os quais há antigos jogadores de Tibia, que estão contribuindo com sprites para Tibia deste os primeiros dias. Richard fas alguma arte 2d também. Por exemplo, o engraçado retrato da equipe natalina da CipSoft foi "embelezado" por ele. No entanto, Richard é um especialista no complexo campo da arte 3d, e, por isso, seu principal foco é trabalhar em um novo projeto que toma todo o seu tempo.

Programadores


No mais, nós temos nada menos do que 8 inteligentes programadores trabalhando para o Tibia e TibiaME. Com a sua complicada programação, eles melhoram a estabilidade de nossos servidores de login e de jogo. Indo além, eles escrevem o código para as novas implementações que a equipe de conteúdo mais tarde coloca no jogo. Eles também desenvolvem e constantemente aperfeiçoam ferramentas para facilitar o trabalho dos outros departamentos. Por exemplo, a equipe de conteúdo precisa de uma ferramenta especial chamada "Editor", com a qual eles criam novas áreas, designam os lares dos monstros ou colocam objetos no mapa. A equipe de atendimento também possui uma ferramenta especial, necessária para diversas tarefas, como processar denúncias de declarações ou fóruns. Por último, os programadores procuram e consertam, com sucesso, erros no código e permitem uma experiência de jogo divertida e sem erros.

Uli, também conhecido como Durin, e 4 administradores de sistemas notoriamente ocupados são provavelmente as pessoas mais ocupadas e trabalhadoras do escritório, atualmente. Eles trabalham muitas horas extras para proteger nossos servidores contra ataques DDoS. Eles já implementaram alguns aperfeiçoamentos bem úteis, mas mais proteção é necessária para se opor aos diversos ataques DDoS. Fora isso, é parte da rotina dos nossos administradores de sistemas fazer a manutenção de todos os servidores, instalação de computadores para os novos membros da equipe, criar novos servidores e, de forma geral, garantir um serviço de jogo estável e suave.

Além de ser o chefe dos administradores de sistemas, Uli também é o gerente-líder de produtos para o TibiaME. Neste cargo, ele supervisiona todos os novos desenvolvimentos e projetos para o nosso popular jogo para mobiles e também é encarregado de testes no cliente em vários modelos de telefones para assegurar uma experiência de jogo sem erros. Ele trabalha junto ao gerente de prdutos para TibiaME conhecido como Balinor na comunidade do TibiaME. Balinor é principalmente responsável pelos detalhes técnicos como testes adicionais de novos clientes, supervisionar testes internos e assistir jogadores com problemas técnicos no fórum do TibiaME. No entanto, ele também tem a palavra final em novos conteúdos e, claro, também contribui com grandes idéias para o jogo.

Stephan é o chefe da administração de negócios, ou seja, ele é o responsável pelas finanças, recursos humanos e organização. Ele seleciona novos empregados para a CipSoft junto ao líder de equipe responsável ou realiza entrevstas. Ele também faz questão de ter certeza de que a companhia está pagando todos os impostos, que todos estão recebendo seus salários mensais e que os aluguéis dos servidores estão sendo pagos. Como ninguém conhece o código do servidor do Tibia tão bem quanto o seu desenvolvedor Stephan, ele também está envolvido em difíceis tarefas de programação, como a implementação de novos itens para Tibia e TibiaML de tempos em tempos.

Guido é o gerente-líder de produtos para o Tibia. Ele é o responsável pelo funcionamento do jogo, assim como pelo contínuo desenvolvimento do Tibia. Ele trabalha junto a Craban, o gerente de produtos para Tibia. Juntos,